안녕하세요 고객님,
먼저 불편을 드린 것 같아 죄송합니다.
와이잭은 원단 가공단계에서 보풀을 100%에 가깝게 깎아내는 공정을 거치게 됩니다.

이 과정에서 원사의 미세 잔털까지 깎여나가게 되어 발생되는 섬유의 미세 잔털이 남아 있을 수 있어

손세탁시 미세 섬유가 발생될 수 있습니다.

해당 부분은 세탁기로 단독 세탁 1회 진행하시면 잔여 섬유 발생 이슈 없이 착용 하실 수 있습니다.

저희 와이잭은 최상의 퀄리티의 원사를 사용하고 있으며, 와이잭만의 기술력으로
면의 내구성을 높히고 보풀이 발생할 수 있는 면의 단점을 보완하여 하이 퀄리티의 옷을 만들고 있습니다.

상품에 문제가 있거나 불량은 아니오니 안심하시고 기계세탁 후 착용을 권장드립니다.

앞으로 고객님의 이러한 불편을 최소화 할 수 있도록 각별히 노력하겠습니다. 

연락을 별로도 드리고 싶으나, 비회원구매로 연락처 확인이 되지 않아 이렇게 글로만 답변드리게 되었습니다.
혹시 추가 문제 발생시 저희 고객센터(02-542-0729)로 연락주시면 성심껏 응대 드리겠습니다.

[ Original Message ]

뒤집어 단독세탁하니 20번 넘게 헹궜는데도 검정 섬유가루 같은게 계속 떨어져 나와서 리뷰 써요 만원대 옷이었으면 버렸을텐데 탁배비포함 4만원 가까운 옷이라 좀쉬다 다시 헹구려고요 땀범벅이예요 이제 안나오겠죠 옷감 질은 좋은데 왜그럴까요 ?

(2024-06-19 08:38:13 에 등록된 네이버 페이 구매평)